Regulamin Portalu firma-remontowa.com.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem portalu internetowego dostępnego pod adresem firma-remontowa.com.pl (dalej: „Portal").
2. Usługodawcą i administratorem Portalu jest D4Data Paweł Nikiel z siedzibą w Krakowie (30-384), ul. Magnolii 9/6, NIP: 6871882199, e-mail: kontakt@firma-remontowa.com.pl.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Portalu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
4. Korzystając z Portalu akceptujesz postanowienia Regulaminu. Rejestrując Konto oświadczasz, że zapoznałeś/aś się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz je akceptujesz.

§ 2. Definicje

• Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
• Portal – serwis internetowy firma-remontowa.com.pl umożliwiający prezentację profili firm remontowych i kontakt z nimi.
• Wykonawca – przedsiębiorca korzystający z Portalu w celu utworzenia i prezentacji swojego profilu (B2B).
• Odwiedzający – każda osoba (w tym konsument) przeglądająca treści Portalu bez Konta.
• Użytkownik – łącznie Wykonawca i Odwiedzający.
• Konto – indywidualny panel Wykonawcy w Portalu, umożliwiający zarządzanie Profilem.
• Profil – publicznie dostępna wizytówka Wykonawcy w Portalu, zawierająca dane takie jak nazwa firmy, opis działalności, dane kontaktowe, specjalizacje i portfolio zdjęć.
• Treści – wszelkie materiały publikowane przez Wykonawcę (teksty, zdjęcia, logotypy, linki, opisy usług itp.).
• Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Wykonawcą z chwilą rejestracji Konta.
• Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia (np. katastrofy, wojna, awarie infrastruktury dostawców, ataki DDoS).

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Portalu usługi drogą elektroniczną polegające na:
   • umożliwieniu Wykonawcom założenia Konta oraz publikacji i edycji Profilu,
   • umożliwieniu Odwiedzającym przeglądania publicznych Profili Wykonawców,
   • udostępnieniu uproszczonego kanału kontaktu (formularz/wiadomość e‑mail) do Wykonawcy.
2. Usługi świadczone w ramach Portalu są obecnie bezpłatne dla Wykonawców i Odwiedzających.
3. Portal ma charakter informacyjny i kojarzący. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Wykonawcami a ich klientami, nie pośredniczy w płatnościach, nie gwarantuje dostępności, jakości ani rezultatów usług Wykonawców.
4. Rejestracja Wykonawcy może odbywać się samodzielnie lub w drodze zaproszenia wysłanego przez Usługodawcę (onboarding).

§ 4. Warunki techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Portalu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
2. Do rejestracji Konta przez Wykonawcę niezbędny jest aktywny adres e‑mail.
3. Portal wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookies oraz localStorage do utrzymania sesji (szczegóły w Polityce Prywatności). Wyłączenie niezbędnych cookies może uniemożliwić zalogowanie.

§ 5. Rejestracja, zawarcie i rozwiązanie Umowy

1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców (Wykonawców). Wykonawca oświadcza, że działa jako przedsiębiorca.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą pomyślnego utworzenia Konta i obowiązuje na czas nieokreślony.
3. Wykonawca może w każdej chwili rozwiązać Umowę poprzez usunięcie Konta w panelu. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie Profilu i powiązanych danych z systemów produkcyjnych. Dane mogą występować w kopiach zapasowych do czasu ich nadpisania zgodnie z cyklem backupów (szczegóły w Polityce Prywatności).
4. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn (np. rażące naruszenie Regulaminu, działania bezprawne, zagrożenie bezpieczeństwa) z zachowaniem 14‑dniowego okresu wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach wskazanych w § 7 ust. 4.

§ 6. Zasady publikacji Treści i licencja

1. Wykonawca oświadcza, że posiada wszelkie prawa do publikowanych Treści (w tym prawa autorskie do zdjęć) lub stosowne licencje oraz że Treści nie naruszają praw osób trzecich.
2. Wykonawca udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Portalu, w szczególności: utrwalania, zwielokrotniania w systemach IT, publicznego udostępniania w Portalu oraz dostosowania formatu/rozmiaru plików. Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści lub Konta, z zastrzeżeniem utrwalenia w kopiach zapasowych do czasu ich nadpisania.
3. Wykonawca zobowiązuje się nie publikować danych osobowych osób trzecich (w tym wizerunku) bez podstawy prawnej. W razie publikacji takich danych Usługodawca może je usunąć.

§ 7. Treści zakazane, moderacja i zgłoszenia (notice & takedown)

1. Zabronione jest publikowanie Treści:
   • bezprawnych, naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste,
   • nawołujących do nienawiści, przemocy, dyskryminacji,
   • zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
   • stanowiących spam lub niezamówioną informację handlową,
   • wprowadzających w błąd co do kwalifikacji, uprawnień lub referencji.
2. Usługodawca może moderować, ukrywać, blokować lub usuwać Treści naruszające Regulamin lub prawo, a w przypadkach rażących/powtarzających się naruszeń – zablokować lub usunąć Konto.
3. Zgłoszenia naruszeń (w tym praw autorskich lub dóbr osobistych) należy kierować na adres: kontakt@firma-remontowa.com.pl z opisem naruszenia, linkiem do Treści i uzasadnieniem. Usługodawca podejmie adekwatne działania „bez zbędnej zwłoki", co do zasady w terminie do 14 dni roboczych.
4. W sytuacjach oczywistego i poważnego naruszenia Usługodawca może usunąć Treści lub zablokować Konto niezwłocznie, informując Wykonawcę o przyczynie.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dołoży starań, aby Portal działał poprawnie i nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje dostępności bez błędów i przerw.
2. Wyłączna odpowiedzialność za Treści Profilu (prawdziwość danych, legalność materiałów) spoczywa na Wykonawcy.
3. Usługodawca nie weryfikuje wiarygodności Wykonawców ani prawdziwości danych zamieszczonych w Profilach.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nawiązania współpracy między Wykonawcą a klientem, w tym za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy między nimi.
5. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec Wykonawcy jest ograniczona do rzeczywiście poniesionej, udowodnionej szkody i nie przekracza 1.000 PLN. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 9. Reklamacje i wsparcie

1. Reklamacje dotyczące działania Portalu należy zgłaszać na adres e‑mail Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 2.
2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące zgłaszającego, opis problemu oraz dane kontaktowe do odpowiedzi.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekaże odpowiedź drogą elektroniczną.

§ 10. Bezpieczeństwo Konta

1. Wykonawca jest zobowiązany do ochrony danych logowania i nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym.
2. W razie podejrzenia przejęcia Konta należy niezwłocznie zmienić hasło i skontaktować się z Usługodawcą.
3. Usługodawca może czasowo zablokować dostęp do Konta w celu ochrony bezpieczeństwa Użytkowników lub infrastruktury.

§ 11. Przetwarzanie danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności (wersja 1.0), stanowiącej uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§ 12. Utrzymanie i przerwy techniczne

1. Usługodawca może przeprowadzać prace serwisowe powodujące czasową niedostępność Portalu; o planowanych dłuższych przerwach poinformuje z wyprzedzeniem na stronie Portalu.
2. Usługodawca nie odpowiada za niedostępność spowodowaną Siłą wyższą lub awariami zależnych dostawców (np. hostingu, usług uwierzytelniania), przy zachowaniu należytej staranności.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach poinformuje z co najmniej 14‑dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji na Portalu oraz (dla Wykonawców) poprzez komunikat po zalogowaniu lub wiadomość e‑mail na adres przypisany do Konta.
2. Zmiany wynikające z przepisów prawa lub dotyczące funkcji nieodpłatnych mogą być wprowadzane ze skutkiem wcześniejszym, jeżeli przepisy tego wymagają – informacja zostanie opublikowana niezwłocznie.
3. Wykonawca, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać Umowę poprzez usunięcie Konta przed datą wejścia zmian w życie. Dalsze korzystanie z Konta po tej dacie oznacza akceptację zmian.

§ 14. Opłaty i zmiany modelu usług

1. Obecnie usługi są bezpłatne. Usługodawca może w przyszłości wprowadzić płatne plany lub usługi dodatkowe.
2. Wprowadzenie opłat nastąpi poprzez aktualizację Regulaminu lub odrębny regulamin/usługę i będzie wymagało akceptacji przez Wykonawcę przed rozpoczęciem korzystania z płatnych funkcji.

§ 15. Własność intelektualna Portalu

1. Prawa do oprogramowania, elementów graficznych i znaków towarowych Portalu przysługują Usługodawcy lub odpowiednim licencjodawcom. Zabronione jest ich kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie bez zgody.
2. Niedozwolone jest stosowanie scrapingu, automatycznego pobierania treści, reverse engineering poza zakresem dozwolonym przez prawo.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych; w miejsce nieważnego zastosowanie znajdzie przepis prawa zbliżony celem i skutkiem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na wstępie.